Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van ClickyBlox.

1. Verkoper

ClickyBlox-producten worden verkocht door Robo Educational Toys World B.V.

Bedrijfsnaam: Robo Educational Toys World B.V.
Handelsnaam: ClickyBlox
KvK-nummer: 76432890
Btw-nummer: NL860621236B01
Vestigingsadres: Seggelant-West 9G, 3237MJ, Vierpolders, Nederland
E-mailadres: info@clickyblox.com

2. Producten

ClickyBlox verkoopt educatieve speelgoedproducten voor kinderen vanaf 3 jaar. Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en specificaties zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of weergave kunnen voorkomen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro’s. De prijzen zijn inclusief btw waar dit van toepassing is. De precieze btw wordt berekend op basis van het land van bestemming en wordt duidelijk getoond tijdens het afrekenen.

Eventuele verzendkosten worden ook duidelijk getoond vóór het afronden van de bestelling.

Voor bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen, voor rekening van de klant.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

4. Orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de bestelling door ons is bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, betalingsproblemen of onjuiste klantgegevens.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden met UPS of een andere geschikte vervoerder. Bestellingen worden doorgaans binnen 2–7 werkdagen na de besteldatum geleverd, mogelijk eerder. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Meer informatie over verzending, levertijden en verzendkosten staat in ons Verzendbeleid.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Producten moeten ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan het retourneren. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerd artikel is geleverd.

Retouren kunnen worden aangemeld via het klantaccount of volgens onze retourinstructies. De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerd product is geleverd.

Meer informatie over retourneren staat in ons Retourbeleid.

7. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij streven ernaar om terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken.

Als een product beschadigd, gebruikt of incompleet wordt geretourneerd, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

8. Garantie

Op elk ClickyBlox-product geldt 2 jaar garantie. Deze garantie geldt voor materiaal- en productiefouten bij normaal gebruik.

De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, onzorgvuldig gebruik, ongelukken of aanpassingen aan het product.

Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten. Klanten hebben altijd recht op een product dat voldoet aan wat zij redelijkerwijs van het product mogen verwachten.

Meer informatie staat in ons Garantiebeleid.

9. Klachten

Heeft een klant een klacht over een bestelling, levering of product, dan kan contact worden opgenomen via info@clickyblox.com. Wij doen ons best om klachten zorgvuldig en zo snel mogelijk te behandelen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of door gebruik dat niet in overeenstemming is met de productinformatie, veiligheidsinstructies of leeftijdsaanbeveling.

Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Daarin staat welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe klanten hun privacyrechten kunnen uitoefenen.

12. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing op die bestelling.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle bestellingen via onze webshop is Nederlands recht van toepassing.

14. Aanvullende beleidspagina’s

Voor meer gedetailleerde informatie kunnen klanten ook ons Verzendbeleid, Retourbeleid, Garantiebeleid, Privacybeleid, de FAQ en de Contactpagina raadplegen. Deze pagina’s maken onderdeel uit van de informatie die vóór en na aankoop aan klanten wordt verstrekt.